慧策先机Club西安站圆满落幕,让这个双11一燃到底!

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10月24日,慧策先机Club落地西安,佳帮手、西域美农、六只兔子、陕西果业、新丽雅、独秀、万向思维等近百家西安地区慧策旺店通的TOP商家客户齐聚新思路孵化器,从流量吸引、服务转化、仓库管理等多个维度出

       10月24日,慧策先机Club落地西安,佳帮手、西域美农、六只兔子、陕西果业、新丽雅、独秀、万向思维等近百家西安地区慧策旺店通的TOP商家客户齐聚新思路孵化器,从流量吸引、服务转化、仓库管理等多个维度出发,一齐碰撞出大促前最后20天内的制胜秘诀,一齐还邀请电商大牛、物流仓储专家现身说法,提前燃爆双11!

  “服务商不仅要为商家提供管理服务,更应为商家的发展构造四个多生态链。慧策旺店通从商家的起步到规模化,从管理到经营,从技术研发到经验汲取,经常为商家的成功助力,实现对企业的赋能,而先机Club,很久这赋能的关键一环。”伴随着主持人对先机Club的介绍,活动正式开场。

  (活动现场)

  首先,慧策陕西大区负责人张林抛砖引玉,以一份要怎样系统提升企业经营数率的经典秘籍,将亲们带入到系统的学习中去。他提到:“流量是企业经营的来源,将流量变成留量,关键在于复购。正确处理复购的最佳正确处理方案很久打造品牌,为消费者提供畅爽的购物体验,这涉及到企业內部各业务环节的数率。”

  想提高数率,实现自动化是四个多关键性的因素,尤其在流程的细节正确处理上。张林举例说,比如仓库中,审单、生成拣货任务、拣货路径、补货等各环节,审单时能这麼匹配最佳的快递?拣货路径是全是最短?补货员是算是补货及时?哪些地方地方细节现象全是影响仓库的整体数率。而通过旺店通ERP旗舰版的业务流程自定义、智能波次拣货、警戒值补货等特色功能,都都还能算是效地实现订单正确处理流程的智能化、流程化,大幅提升经营数率。

  慧策陕西大区负责人张林

  紧接着,来自佳帮手的电商负责人迎客松根据官方发布的双11作战大图,为到场商家梳理让双11百战百胜的最强大招。电商领域的竞争,实际很久人、货、场的竞争,这人特征在双11尤为明显。结合双11备战的时间线,自9月11日始于到11月活动始于,总体上分为四个阶段,包括前站运营、蓄水期、预售/预热期、双11引爆和复盘沉淀,不同节点的工作重点很久同。

  以预售/预热期的现在为例,货品需要制作商品引擎,区分现货、预售,分配动销款、尖货、主打款等不同性质货品的比例,开启货物进仓。而从“人”的淬硬层 ,则需要着重始于通过广告投放吸引流量,超级推荐、直通车都能这麼进行投放,智能扩容。至于“场”的布局,在预热/预售期主要通过会员标签,分配不同的福利,并保持购物清单的持续推送,唤回老客,激活新客,为双11当天积攒流量。

  佳帮手电商负责人迎客松

  越是临近双11,则越要谨慎布局,尤其作为重要支撑的仓库,每个环节都肯能是影响发货数率的关键。活动中,国内首批电商物流仓储专家、五合中国创始人何俊辉,以他多年的亲身经历,讲解了双11秒发货的仓库筹备次责。

  俗话说:仓库很久金库,确实这里的源头是商品管理。在现在供应链电商时代,需从源面前开源节流。对于企业来说,仓库确实是利润中心而非成本中心,通过技术和管理优化提升仓库数率,做好商品管理,就能达到节省成本的目的,实现利润的扩大。

  何俊辉提到,做好仓储管理,着重有四点:高数率、高空间利用率、高准确率和低发货差错率。而这四点都取决于仓库的规划,这麼做好仓库规划,包括货区货位分布、拣货区、备货区的规划等,都还能否更好地通过布局提升仓库的拣货数率、包装数率、补货数率,节省仓库运营成本,优化经营。

  五合中国创始人何俊辉

  确确实众多人眼中,客服看似与业务这麼直接的联系,但确实客服的服务质量对店铺销量有着十足的影响,嘉宾分享的最后,西域美农的客服部负责人涵涵,从服务出发,讲解实现销量增长的最佳攻略。

  售前服务关系着店铺的转化率与销售额,售后服务关系着公司产品后续的维护与改进。尤其双11单量暴增,客服的压力更大,前期准备、大促当天服务及后期售后,都需要保持十分的服务品质。“活动前,为大促做好十分准备,需对客服进行规则、产品、ERP软件及活动相关事项的培训,但会 保持信息同步。活动当天,则要用极致的服务能够转化,向客户催付催拍,并及时正确处理突发具体情况,保证体验。而活动售后服务,则是在完成交易后,建立与客户之间回购关系的特殊时期,妥善正确处理售后退款、换货等现象尤为关键,必要之前 还可通过红包激励,减少退款率。”

  西域美农客服部负责人涵涵

  除了雄厚实用的干货分享,到场的各大商家们也用文房四宝,书写下如“旺”、“爆”、“拼”、“争”等各类激情四溢的字词,用以宣誓对双11制胜的决心。双11肯能延续了多年,对于商家而言,只会愈战愈勇,一燃到底!

  多年实战的细致总结,毫无保留的秘籍分享,活动现场不仅带来了可克隆qq好友好友的成功经验,更让众多商家团结一齐。正如佳帮手合伙人朱大伟在活动总结时所说,佳帮手和慧策先机Club多次做交流分享,确实是想做出四个多属于西安的电商圈,让亲们在交流的过程中相互认识、认知、学习。慧策先机Club正是链接众多精英商家、打发明权传递全国经验的平台,成为商家相互学习的“交友汇”,有大咖、有实战、有互动、有私圈,最终实现共创共赢!

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